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隐私政策

生效日期：2026-08-05 · 最近更新：2026-08-05

欢迎使用灵瓜英语（英文名称：LinguaTale）。本应用及官网由武汉光年深处科技有限公司（以下简称「我们」）运营。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全。本《隐私政策》旨在向您说明：我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。

请您在使用本应用前仔细阅读并理解本政策。当您开始使用本应用或相关服务，即表示您已了解本政策所述的处理规则。涉及收集个人敏感信息、向第三方提供个人信息、跨境传输等依法需单独同意的事项，我们会在相应场景以弹窗、勾选或其他合理方式再次征得您的同意（法律法规另有规定的除外）。

本政策适用于灵瓜英语移动应用程序、官方网站（含 www.linguatale.cn 等我们运营的站点）以及与上述产品相关的服务。如我们提供的某项服务有单独的隐私说明，该说明与本政策不一致的，以适用于该服务的说明为准。

1. 我们如何收集和使用个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅出于本政策所述目的，收集实现产品功能所必要的信息。下文按业务场景说明。

1.1 账号注册与登录

为创建与维护您的账号，我们可能收集：

• 通过 Apple 登录等第三方账号登录时：第三方授权回传的用户标识、邮箱（若您选择分享）、昵称或头像等您授权的信息。我们使用这些信息创建账号、完成登录与账号安全校验。
• 使用用户名/密码等方式时（如适用）：您设置的用户名、密码（我们不以明文存储您的密码）、以及完成注册/登录所必需的其他信息。

若您拒绝提供登录所必需的信息，将无法使用需登录的功能（如云端同步学习进度、购买权益等），但不影响您浏览本网站的公开介绍页面。

1.2 学习与内容服务（核心功能）

为向您提供词书、故事阅读、进度同步等功能，我们会处理与学习直接相关的数据，例如：

• 您选择的词书、学习计划与目标词汇相关信息；
• 阅读进度、查词记录、熟悉度/掌握情况等学习状态；
• 您创建或生成的故事、章节内容及与之相关的设置；
• 为实现「根据您的词书生成阅读内容」而必需的提示信息与生成结果（内容生成可能经由云端模型服务完成，见第 3 节与附录）。

上述信息属于提供核心学习服务所必需。如您拒绝处理，将无法正常使用生成故事、同步进度等功能。

1.3 购买、订阅与虚拟商品

当您购买订阅、会员时长、灵瓜种子（额度包）等时，支付过程由苹果 App Store、Google Play、微信支付等支付渠道完成。我们可能收集或接收：

• 订单号、商品标识、交易状态、购买时间、权益生效与到期信息；
• 渠道回传的用于校验交易真实性与防欺诈所必需的凭证或通知内容（我们不存储您的完整银行卡号、支付密码）。

上述信息用于完成履约、到账权益、客服与对账、处理退款与争议。

1.4 客户服务与意见反馈

当您通过应用内反馈、邮件等方式联系我们时，我们可能收集您提供的联系方式、问题描述、截图或日志，以及为解决问题所必需的设备与账号信息，用于响应咨询、排查故障与改进服务。

1.5 运行与安全所必需的设备与日志信息

为保障软件与服务的安全稳定运行、进行故障诊断与反欺诈，我们可能自动收集：

• 设备型号、操作系统版本、应用版本、语言与时区等；
• 网络类型、IP 地址（可能用于大致区域判断与安全风控）；
• 服务端访问日志、崩溃与性能诊断信息（在合理范围内）。

我们不会要求您开启与当前业务无关的敏感权限；若未来新增权限，将在调用时说明用途。

1.6 我们可能如何使用信息

• 向您提供、维护、改进本应用的功能与用户体验；
• 实现个性化学习内容（例如根据词书与学习状态安排阅读材料）；
• 完成交易、发放与管理会员/额度权益；
• 身份验证、安全防范、诈骗监测、归档和备份；
• 响应您的请求，以及履行法律法规规定的义务；
• 在获得您同意或法律法规允许的情况下，用于其他目的。

我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的用途。如未来开展需要您同意的商业推广（例如营销类推送或邮件），我们会事先征得您的同意，并提供关闭的方式。

1.7 征得授权同意的例外

根据适用法律，在下列情形中处理个人信息无需征得您的授权同意，例如：为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；为履行法定义务所必需；为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下保护自然人生命健康所必需；在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的信息；法律法规规定的其他情形。

2. 我们如何使用 Cookie 与同类技术

本应用主要为移动客户端。官方网站可能使用 Cookie 或本地存储等技术，用于保持站点基本功能、记住您的偏好或进行匿名访问统计（若启用）。您可通过浏览器设置管理 Cookie；禁用后可能影响网站部分功能。客户端内我们主要使用本地存储与账号体系维持登录态与学习进度，而非网页 Cookie。

3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露个人信息

3.1 委托处理

为提供云计算、内容生成、消息推送、统计分析等能力，我们可能委托合格的服务商代表我们处理信息。我们会通过合同等方式要求受托方按照我们的要求、本政策及相关法律法规处理个人信息，并对其个人信息处理活动进行监督。

3.2 共享

我们不会主动与第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：

• 获得您的明确同意后；
• 为实现核心功能所必需的共享：例如登录服务商（如 Apple）、应用商店与支付渠道（苹果、Google、微信等）为完成登录或支付而必需的信息；
• 与关联方共享：如未来存在关联公司共同提供服务，我们仅会共享必要信息并受本政策约束；
• 根据法律法规、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求。

涉及嵌入第三方 SDK 的，请见附录。

3.3 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情况除外：获得您的明确同意；涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有方继续受本政策约束，否则将要求其重新征得您的授权同意。

3.4 公开披露

我们仅会在获得您明确同意，或基于法律的强制要求下公开披露您的个人信息。公开披露前我们会尽可能采用去标识化或匿名化处理。

3.5 第三方服务与生成内容说明

故事与部分学习内容可能由第三方人工智能模型服务生成。为此，我们会向模型服务提供完成生成所必需的提示信息（例如与您的词书、故事设定相关的必要上下文）。我们要求服务方对数据进行安全保护；但模型服务可能部署在中国境外，详见第 4 节跨境传输说明。

4. 我们如何存储和保护个人信息

4.1 存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在境内。如因业务需要（例如使用境外模型服务、全球版服务部署）进行跨境传输，我们将按照适用法律要求履行安全评估、标准合同、认证或取得单独同意等义务，并采取必要的安全保护措施。

4.2 存储期限

我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期间内保留您的个人信息，或按照法律法规要求的时限保存。超出期限后，我们将删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。账号注销后，我们将按法律要求删除或匿名化您的个人信息，但因法定保存义务、争议解决、安全审计等需要保留的除外。

4.3 安全措施

我们采取合理可行的安全措施保护个人信息，包括但不限于：

• 传输与存储环节的加密与访问控制；
• 最小必要的权限与员工保密要求；
• 安全审计、漏洞管理与备份恢复机制；
• 与第三方服务商的合同约束与安全要求。

请理解，任何安全措施都无法做到百分之百安全。如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时告知您：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等，并以邮件、站内通知、推送等合理方式告知；难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求上报。

5. 您如何管理个人信息

在符合适用法律的前提下，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 查阅、复制、更正：您可在应用内查看或编辑部分资料与学习设置；如无法自助完成，可通过第 8 节联系我们。
• 删除：在法定情形下您可请求删除个人信息（例如处理目的已实现、您撤回同意且无其他法律依据等）。
• 改变或撤回授权：您可在系统设置中关闭相关权限；撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的效力。关闭权限可能导致对应功能不可用。
• 注销账号：您可通过应用内提供的路径或联系客服申请注销。注销后我们将停止为您提供服务，并依法删除或匿名化您的个人信息，法律法规另有规定的除外。注销可能无法恢复，请谨慎操作。
• 获取个人信息副本 / 解释说明：在技术可行的前提下，您可联系我们获取法律要求范围内的个人信息副本或处理规则说明。

为保障安全，我们可能需要先验证您的身份，再处理上述请求。我们将在法律法规规定的时限内答复；如有合理延迟，将说明原因。

6. 未成年人保护

本应用主要面向具有完全民事行为能力的成年用户。我们不会主动直接向不满十四周岁的儿童提供服务或收集其个人信息。若您是儿童的监护人，发现我们在未经监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，请通过第 8 节联系我们，我们会尽快删除相关数据。

若您为十四周岁以上的未成年人，建议在监护人指导下阅读本政策，并在监护人同意后使用我们的服务。

7. 本政策如何更新

我们可能适时修订本政策。更新后，我们会在本页面发布，并通过应用内提示、弹窗或其他合理方式告知您。若更新造成您在本政策下权利的实质减少或扩大我们处理个人信息的范围，我们将重新征得您的同意（如法律要求）。

建议您定期查阅本页面，以了解最新政策。

8. 如何联系我们

如对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉、举报，请通过以下方式联系我们：

• 运营主体 / 个人信息处理者：武汉光年深处科技有限公司
• 产品名称：灵瓜英语（LinguaTale）
• 电子邮箱：support@linguatale.cn
• 应用内：设置 / 帮助与反馈（如已提供）
• 官方网站：https://www.linguatale.cn
• App 备案号： 鄂ICP备2026033787号-1A

一般情况下，我们将在收到请求并验证身份后的十五个工作日内答复。如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、工信、公安等监管部门投诉或举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

9. 附录：主要第三方与 SDK 说明

为向您提供登录、支付、云服务与内容生成等能力，本应用可能接入下列类型的第三方服务或 SDK。具体以您设备上安装的版本及系统实际调用为准；第三方可能更新其隐私政策，请以其官方说明为准。

第三方可能在其独立服务中适用其隐私政策。建议您在使用相关功能前阅读第三方说明。若您发现第三方存在风险，请及时联系我们。

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